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口ぐせ

これは。
さわやかマナー講習

先日品川で行われた「さわやかマナー講習」の模様です。

元ANAの客室乗務員の講師の先生の下、
サービス業に従事する者としての心得を学びました。

電話応対や対面接客をロープレをしながら、
その模様をテープやビデオに撮っての指導。

画面に映る自分の姿と声って、自分が思っていたのとギャップがありますよね。
ちょっと自分にガッカリ。
もっといい声だと思ってました。

そして私の場合。
「あ~」とか「え~」とか「えっと」とか・・・。
しゃべる前に必ずワンクッション入るようです。

これってあまり良くないですよね。

そこで、この間のレッスンの時。
講習会での出来事を会員様に話をして、
「今日は、あ~、とか絶対言いません!」
と宣言してからレッスンをしました。

が。

習慣って恐ろしいですね。

気にはしていても自然と口に出てしまうようです。

私が「あ~、」と言う度に会員様がクスッっと笑い。
「え~、」と言う度に大爆笑。

もう止まりません。
しまいにはレッスンなのに何も言えなくなってしまいました。

でもその時思い出しました。
確か、先生は「atukanさんは笑顔がとても良いですね!」
と(そこだけ?)誉めていただきました。

なので、その先生お墨付きの笑顔でさわやかにその場を乗り切りました(・・・、はずです。)

はぁ~、まだまだ修行が足りません!
はぁ~、もうすぐ限りなくフォーティーラブ!?なのに取り柄は笑顔だけ??
はぁ~、若いなんてもう言っていられない年齢にいつの間にかなってしまったのね。

もっと気合入れろ!?atukan!!

tag : 品川 客室乗務員

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